Biuro tłumaczeń z certyfikatem ISO

Zdarzają się Zleceniodawcy, którzy od biura tłumaczeń wymagają różnego rodzaju certyfikatów. Jednym z nich może być norma ISO 9001 dotycząca systemu zarządzania jakością lub poświadczenie spełniania wymagań stawianych przez normę dotyczącą tłumaczeń PN-EN 15038.

Norma ISO 9001 obejmuje 8 zasad jakości:

1. zorientowanie na klienta (pozycja organizacji na rynku jest zależna od jej klientów);
2. przywództwo (kierownictwo organizacji wypracowuje kierunki jego rozwoju);
3. zaangażowanie ludzi (najcenniejszym dobrem organizacji są ludzie);
4. podejście procesowe (skuteczność i efektywność organizacji zależą w głównej mierze od jakości realizowanych w niej procesów. Bardzo dobre wsparcie w identyfikowaniu procesów: model APQC, dokładnie opisany w książce "Modelowanie organizacji procesowej" pod redakcją J. Auksztola i M. Chomuszko);
5. systemowe podejście do zarządzania (zarządzanie jakością jest traktowane jako zarządzanie wzajemnie ze sobą powiązanymi procesami);
6. ciągłe doskonalenie (stałym celem organizacji jest ciągłe doskonalenie realizowanych w niej procesów);
7. rzeczowe podejście do podejmowania decyzji (podejmowanie decyzji opiera się na analitycznej, logicznej bądź intuicyjnej analizie wszelkich dostępnych danych i informacji);
8. wzajemne korzyści w stosunkach z dostawcami (tworzenie wzajemnie korzystnych stosunków z dostawcami materiałów i usług stanowi dla organizacji gwarancję wysokiej jakości).

Niezależnie od tego, czy się ten certyfikat posiada czy nie - na pewno warto te zasady stosować.

Teksty próbne dla tłumaczy cz. 3

Prezentujemy kolejne teksty próbne, które Zamawiający z branży technicznej oceniał przed dokonaniem wyboru najlepszej oferty:

Kolejne teksty od tego samego Zamawiającego:

Przyjęło się, że stosowanie mostów żeliwnych jest mniej opłacalne od staliwnych, ewentualnie wykonanych ze stali zgrzewnej (stal kuta) lub zespolonych. Środnik blachownicowej podłużnicy, stanowiącej ruszt, połączony jest z poprzecznicą za pomocą kątowników i nitów, przy czym kątowniki te są naginane na kątowniki półek dolnych podłużnic. Górne kątowniki podłużnicy dochodzą tylko do kątowników przytwierdzających jej blachę pionową, a górne pasy podłużnic, znajdujących się z obydwu stron poprzecznicy, są połączone ponad poprzecznicą krótką blachą poziomą, zabezpieczającą poziome nity, łączące profile z poprzecznicami, przed odrywaniem główek nitów. Żebra podłużne łączone są tężnikiem podłużnicowym, a dźwigary tzw. zwiatrowaniem dolnym w przypadku mostów z jazdą dołem. 

W mostach wantowych największe siły koncentrują się w pylonach, na które przekazywane są z cięgien mocowanych za pomocą zakotwień czynnych do pomostu. Łożyska garnkowe rozkładają obciążenia zmienne z pomostu na ławę podłożyskową, a stąd na korpus podpory i fundament pośredni.

   Remont cząstkowy nawierzchni jest zespołem zabiegów technicznych, wykonywanych na bieżąco lub w przypadku natychmiastowych potrzeb naprawczych, związanych z usuwaniem uszkodzeń nawierzchni zagrażających bezpieczeństwu ruchu, jak również obejmuje zabiegi na małych powierzchniach, hamując proces powiększania się powstałych uszkodzeń.

Ze względu na sposób transportu i wbudowania mieszanki, rozróżnia się remonty cząstkowe masą na gorąco przy użyciu termosów, grysami i emulsją przy użyciu specjalistycznego remontera, oraz masą na zimno poprzez układanie ręczne masy workowanej. Wykonując remont masą na gorąco często wbudowuje się mieszankę pochodzącą z mobilnych recyklerów.

Przygotowanie uszkodzonego miejsca do remontu cząstkowego (ubytku, wyboju lub obłamanych krawędzi nawierzchni itp.) należy wykonać bardzo starannie przez:

pionowe obcięcie (najlepiej diamentowymi piłami tarczowymi) krawędzi uszkodzenia na głębokość umożliwiającą wyrównanie jego dna, nadając uszkodzeniu kształt prostej figury geometrycznej np. prostokąta, alternatywnie frezowanie, 

usunięcie luźnych okruchów nawierzchni,

usunięcie wody, doprowadzając uszkodzone miejsce do stanu powietrzno-suchego, dokładne oczyszczenie dna i krawędzi uszkodzonego miejsca luźnych ziarn grysu, żwiru, piasku i pyłu.

Przyjęcia zlecenia w 3 godziny

Najczęstszą formą udzielania zleceń przez Zamawiającego jest kontakt mailowy, czyli wysłanie tekstu do przetłumaczenia mailem. Ale tak naprawdę czas dla biura tłumaczeń biegnie od chwili, w której potwierdzi ono przyjęcie zlecenia.

Jak widać są Zleceniodawcy, dla których czas potwierdzenia przyjęcia zlecenia nie może być dłuższy niż 3 godziny. A startując w przetargu trzeba określić deklarowany czas reakcji - czyli potwierdzenia przyjęcia zlecenia. Inny przykład:

Tłumacz ze świadectwem bezpieczeństwa przemysłowego

Niektórzy Zamawiający jak Policja, Wojsko czy inne instytucje mogą dysponować materiałami opatrzonymi klauzulą bezpieczeństwa poufne, tajne, ściśle tajne lub zastrzeżone. Ale również i takie dokumenty wymagają przetłumaczenia. Problem jedynie w tym, że nie każdy Wykonawca może mieć dostęp do tych materiałów.

By móc stanąć do przetargu, a potem wykonywać tłumaczenia takich dokumentów Zamawiający może żądać świadectwa bezpieczeństwa przemysłowego, które wydawane jest na wniosek zainteresowanego i po szczegółowej jego weryfikacji przez Agencję Bezpieczeństwa Wewnętrznego.

Wymagania dla tłumaczy

Jeden z uniwersytetów ogłaszając przetarg na tłumaczenia określił warunki dla Oferenta/Tłumaczy:

Wymagane w pkt. 2.1 i 2.2 zakresy merytoryczne dotyczą a) obszaru nauk humanistycznych i społecznych b) dokumentów z zakresu administracji publicznej (m.in. dokumenty administracyjne, prawne, dokumentacja przetargowa, kontrakty, dokumentacja ustawodawcza, pisma urzędowe, wszelkiego rodzaju umowy, dokumenty finansowe, dokumenty księgowe). (wraz z dokumentami administracyjnymi m.in. związanymi z obsługą grantów).

Wymagane w pkt. 2.3 i 2.4 zakresy merytoryczne dotyczą:  – kompleksowa obsługa tłumaczeniowa tekstów z zakresu: obszaru nauk ścisłych i technicznych, w tym: a) budownictwo, geodezja z kartografią i inżynieria przestrzenna; b) chemia i fizyka; c) energetyka, elektrotechnika i elektronika; d) inżynieria chemiczna i technologia chemiczna; e) inżynieria materiałowa i metalurgia; f) inżynieria środowiska i ochrona środowiska; g) matematyka i informatyka; h) mechanika, budowa i eksploatacja maszyn. (wraz z dokumentami administracyjnymi m.in. związanymi z obsługą grantów).

Wymagane w pkt. 2.5 i 2.6 zakresy merytoryczne dotyczą: – kompleksowa obsługa tłumaczeniowa tekstów z zakresu: a) obszaru nauk medycznych b) nauk o zdrowiu oraz nauk o kulturze fizycznej (wraz z dokumentami administracyjnymi m.in. związanymi z obsługą grantów).

Teksty próbne dla tłumaczy cz. 1

Poniżej próbki dwóch tekstów do przetłumaczenia na język angielski przygotowanych przez Zamawiającego. Zamawiający brał pod uwagę jakość tłumaczenia tych próbek jako jeden z kryteriów wyboru Wykonawcy.

część A

O projekcie Zbudowana przez nas infrastruktura informatyczna ma ułatwiać współpracę sektora gospodarki ze sferą nauki. Aby osiągnąć ten cel, zidentyfikujemy innowacyjne potrzeby przedsiębiorstw, które wymagają prowadzenia prac badawczo-rozwojowych. Co najważniejsze, nasze systemy umożliwią wydobywanie informacji z różnych źródeł. Następnie wytworzą wiedzę przydatną środowisku naukowemu do zrozumienia procesów zachodzących w innowacyjnej gospodarce oraz do odpowiedniego planowania prac badawczych. Takie podejście jest zasadne, ponieważ – jak wynika z analiz – skuteczna współpraca naukowców i przedsiębiorców oraz znajdowanie zastosowań rynkowych dla wyników prac B+R to wciąż w Polsce obszary, w których liczyć się trzeba z wieloma przeszkodami.

Inventorum składać się będzie z następujących bloków informacyjnych:
• Innowacyjne firmy
• Kapitał intelektualny przedsiębiorstw
• Rynki dla innowacyjnych produktów
• Eksperci i recenzenci
• Konferencje

Dzięki tym narzędziom możliwe będzie prognozowanie potrzeb współpracy gospodarki ze sferą badawczo-rozwojową, diagnozowanie potencjału wiedzy sektora polskiego biznesu oraz poszukiwanie potencjalnych obszarów zastosowań. Użytkownik będzie mógł znaleźć ekspertów i współpracowników do swoich projektów, a także wyszukiwać interesujące konferencje i spotkania naukowe.

Przedsiębiorcy i naukowcy znajdą odpowiedzi na następujące dylematy:

Przedsiębiorca:
• jestem niekonkurencyjny i chcę dowiedzieć się, w co warto inwestować.
• potrzebuję biznesowego lub naukowego partnera do projektu.
• mam wątpliwości, czy i gdzie znajdę rynki dla mojego produktu.
• chcę dotrzeć do eksperta, który rozwiąże mój problem technologiczny.
• szukam recenzenta, który oceni mój projekt.
• chcę dowiedzieć się, jaki potencjał badawczy ma określona uczelnia, region, kraj.
• szukam pracowników o najwyższych kwalifikacjach.
• poszukuję informacji o konferencjach naukowych z mojej dziedziny.
• zamierzam dotrzeć do jak największej liczby odbiorców mojej konferencji.

część B

<template code="ui.mail.password.reset" subjectPl="Informacja z systemu Inventorum"
html="true">
 <pl>
 <![CDATA[
 <!DOCTYPE html>
 <html>
 <head>
 <meta content="text/html; charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type">
 </head>
 <body>
 Anonimowy użytkownik Internetu (używający komputera o numerze IP ${ip}) zażądał
w dniu ${date} zmiany hasła do konta ${name} w systemie Inventorum, którego
właścicielem jest właściciel skrzynki pocztowej ${email}<br/>
 Jeżeli nie występowałeś z takim żądaniem, po prostu zignoruj ten list, hasło do konta
pozostanie bez zmian. Jeżeli rzeczywiście chcesz zmienić hasło, wykonaj krok 2 operacji i
<a href="${url}">potwierdź swoją decyzję klikając w ten link</a>. Jeżeli masz kłopoty z
wywołaniem powyższego linku, skopiuj do przeglądarki poniższy tekst i naciśnij Enter:
 <br/>
 ${url}<br/>
 Z poważaniem,<br/>
 Zespół Inventorum
 <br/><br/><br/>
 </body>
 </html>
 ]]>
 </pl>

</template>

ui.person.profile.photo = Zdjęcie profilowe
ui.person.profile.title = Określ tytuł lub stopień
ui.person.profile.title.description = Szczegóły dotyczące tytułu/stopnia
ui.person.profile.title.placeholder = Jeżeli chcesz, żeby twoje dane zostały zaktualizowane
albo zapisane w bazie danych Nauka Polska to uzupełnij je o informacje : tytuł pracy,
recenzenci i promotorzy, data wszczęcia postępowania, instytucja nadająca stopień/tytuł
naukowy, data nadania tytułu/stopnia naukowego, dziedzina/dyscyplina nauki, w której
został nadany stopień/tytuł.
ui.person.profile.func.remove.header = Usuwanie funkcji
ui.person.profile.func.remove.description = Czy na pewno chcesz usunąć tę funkcję
innowacji?
ui.person.profile.employment.remove.header = Usuwanie zatrudnienia
ui.person.profile.employment.remove.description = Czy na pewno chcesz usunąć to
zatrudnienie?
ui.person.profile.edit.role = Zmiana stanowiska
ui.person.profile.mismatchWithBWNP.byBwnpId = W systemie Nauka Polska osoba z
identyfikatorem %s posiada różniące się dane: <ul>%s</ul> Czy pomimo różnic chcesz
zapisać wprowadzone dane?
ui.person.profile.mismatchWithBWNP.byPesel = W systemie Nauka Polska osoba z PESELEM
%s posiada różniące się dane: <ul>%s</ul> Czy pomimo różnic chcesz zapisać
wprowadzone dane?

Zamówienie z wolnej ręki

"Zamówienie z wolnej ręki" to wyjątkowy tryb udzielenia zamówienia. Nie jest to oficjalne ogłoszenie przetargu, w którym startować może każdy. Nie jest to więc tryb uwzględniający konkurencyjność ofert i oferentów. Na zamówienie z wolnej ręki Zamawiający zdecydować może się tylko w wyjątkowych przypadkach. Najczęściej jest to sytuacja, kiedy zamówienie w sposób rzetelny i terminowy wykonać może tylko jeden Wykonawca. Oczywiście Zamawiający musi mieć twarde argumenty, że tak jest naprawdę. W przypadku tłumaczeń najczęściej chodzi o firmę, która wygrała przetarg w postępowaniu przetargowym, ale Zamawiający ma dodatkowe zlecenie, które powinno lub musi wykonać to samo biuro tłumaczeń lub tłumacz. Ofertę Wykonawcy zastępują wówczas pertraktacje, mające na celu wspólne ustalenie warunków wykonania Zlecenia.

W powyższym przykładzie chodzi o tłumaczenia w języku dari (perskim) dla Wojska Polskiego. Zamawiający wybór trybu z wolnej ręki uzasadnił niemożliwością terminowej realizacji zadania w przypadku zastosowania klasycznego przetargu. Dlatego zamówienie skierował tylko do jednego Wykonawcy, z którym ustalił cenę wykonania zlecenia.

Kopie dokumentów w przetargu

Przystępując do przetargu zobowiązani jesteśmy do przekazania Zamawiającemu różnego rodzaju dokumentów. Oczywiście dokumenty te nie składamy w formie oryginału, gdyż tę zachowujemy dla siebie. Zamawiającemu przesyłamy jedynie kserokopię/wydruk z obowiązkową adnotacją, że jest ona zgodna z oryginałem. Ważnym jest przy tym, by kopie te były dobrej jakości, tak by Zamawiający nie miał wątpliwości co do ich treści.

Zamawiający na pewno sprawdzi każdy dokument/kopię/wydruk dokumentu, szczególnie pod kątem zgodności z warunkami przetargu. Jeżeli złożone dokumenty będą nieczytelne, to Zamawiający nie będzie mógł ich jednoznacznie zweryfikować. Oznacza to, że nie będzie mógł zaakceptować takiego dokumentu. W korzystnym układzie Zamawiający będzie żądać uzupełnienia dokumentów, co oznacza że będziemy mogli dosłać lepszą kopię. Może się jednak tak zdarzyć, że na wszelkie uzupełnienia będzie już za późno, lub będą one niemożliwe. Wtedy nieuznanie przez Zamawiającego jakiegoś dokumentu może spowodować naszą porażkę lub wykluczenie z przetargu.

Tłumacz z dostępem do informacji niejawnych

Wśród instytucji organizujących przetargi na tłumaczenia są również takie, które mogą przetwarzać informacje tajne. Wówczas tłumacze, którzy mieliby kontakt z takimi informacjami muszą posiadać certyfikat bezpieczeństwa uprawniający ich do dostępu do takich informacji.

Biura Tłumaczeń, które chciałyby skorzystać z usług takich tłumaczy, muszą w postępowaniu przetargowym przedstawić zaświadczenia o stosownych uprawnieniach swoich tłumaczy. Uprawnienia takie mogą dotyczyć informacji opatrzonych klauzulami zastrzeżone/poufne, tajne lub ściśle tajne. Teoretycznie każdy tłumacz może otrzymać odpowiednie uprawnienia, musi jedynie przejść weryfikację dającą gwarancję zachowania tajemnicy oraz odbyć szkolenie dotyczące ochrony informacji niejawnych.

Potwierdzenie kopii oryginału

Zamawiający żądając od Oferenta dokumentów zawsze dopuszcza ich dwie formy. Możemy wysyłać dokumenty w formie oryginału lub w formie kopii. Oryginałów praktycznie nigdy nie wysyłamy, bo są dla nas zbyt cenne. Pozostaje zrobienie kopii dokumentów. Ale zawsze wysyłając kopie musimy poświadczyć ją za zgodność z oryginałem. Poświadczenia może dokonać osoba uprawniona do reprezentowania Oferenta. Może to być osoba składająca ofertę lub reprezentant np. spółki. Ważnym jest, by Zamawiający nie miał wątpliwości co do odpowiedzialności osoby poświadczającej kopię zarówno w stosunku do Oferenta jak i Zamawiającego. Czyli żadna przypadkowa osoba to być nie może, a odpowiedzialność / uprawnienia tej osoby muszą wynikać z przedłożonych dokumentów.

Gdyby się zdarzyło, że Oferent wyśle kopie oryginałów nie poświadczonych, Zamawiający wezwie go do uzupełnienia dokumentów. Oferent chcący w dalszym ciągu uczestniczyć w przetargu musi dostarczyć Zamawiającemu właściwe dokumenty. Jeżeli Oferent tego nie zrobi, to Zamawiający zmuszony jest wykluczyć go z postępowania przetargowego.

Wyjaśnienia dotyczące specyfikacji

Może się zdarzyć, że Oferent po przeczytaniu Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia będzie miał pytania czy wątpliwości dotyczące interpretacji poszczególnych zapisów. Zamawiający ma obowiązek umożliwić mu kontakt ze sobą i określić sposób zadawania pytań.

Ważnym przy tym jest, by pamiętać o terminach. Nasze pytania musimy zadać Zamawiającemu maksymalnie do połowy okresu pomiędzy ogłoszeniem przetargu a terminem złożenia ofert. Jeżeli np. przetarg ogłoszony został w piątek, a termin składania ofert upływa po 6 dniach, to oznacza że najpóźniej w poniedziałek Oferent musi przekazać Zamawiającemu swoje pytania. Z doświadczenia mogę powiedzieć, że zdecydowania warto zadawać pytania, gdyż nie wszystkie zapisy w SIWZ są dobrze sformułowane, czasami rodzą różne możliwości interpretacji, a czasami nie wszystko zawarte jest w SIWZ. Należy więc dopytać o warunki przetargu lub usługi. Wyjaśnienia jakie otrzymamy pozwolą nam lepiej przygotować ofertę lub zrezygnować ze startu w przypadku niesatysfakcjonujących odpowiedzi.

Polisa OC z tytułu prowadzonej działalności

Wśród wymogów, jakie Zamawiający może określić w prowadzonym przez siebie przetargu może pojawić się konieczność przedstawienia polisy od odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.

W powyższym przykładzie polisa musi być opłacona co oznacza przedstawienie również dowodu opłacenia polisy. Wymóg posiadania polisy pojawia się na szczęście rzadko. I dobrze, bo polisę za 200 zł na rok wykupić może sobie każdy, a doświadczenie i referencje Oferenta powinny być dla Zamawiającego ważniejsze niż polisa od błędów zawodowych.

Niestarannie przygotowana oferta

Standardowym wymogiem Zamawiającego jest konieczność przygotowania Wykazu usług z ostatnich 2-3 lat spełniających wymogi zamówienia i oczywiście dołączenia do Wykazu poświadczeń ich rzetelnego wykonania. Całość wydaje się prosta, jednak jak zawsze wymagana jest duża staranność przy kompletowaniu Wykazu i stosownych dokumentów. Poniższy przykład ilustruje niezgodność Wykazu usług z dołączonymi zaświadczeniami ich rzekomego wykonania. Efektem tego braku staranności jest wykluczenie Oferenta z przetargu.

Zamawiający jak widać skrupulatnie porównał Wykaz usług i dołączone dokumenty mające poświadczać ich wykonanie. Jednak doszukał się wielu nieścisłości. Chodzi przede wszystkim o fakt, że w Wykazie usług zostały wymienione inne usługi niż wynikałoby to z dołączonych dokumentów. Nieścisłości dotyczą zarówno zakresu usług jak i dat ich wykonania. Oferent prawdopodobnie popełnił błąd i albo do Wykazu usług wpisał nie te usługi, które być powinny, albo dołączył nie te dokumenty, które powinien. Dodatkowo Oferent nie odpowiedział na wezwanie Zamawiającego do wyjaśnienia nieścisłości i tym samym sam wyeliminował się z przetargu.

Żmudne kompletowanie danych

Im większy jest zakres przetargu, tym oczywiście więcej trzeba będzie poświęcić czasu na skompletowanie wszelkich dokumentów i przygotowanie dokumentacji przetargowej. Jednym z zadań, który może nastręczyć dużo problemów i zabrać dużo czasu, jest przygotowanie Zamawiającemu pełnej listy tłumaczy wraz z odpowiednią dokumentacją.

W powyższym przetargu należy przygotować listę 51 tłumaczy, którzy będą zaangażowani przy wykonywaniu zamówienia, w tym 16 z grupy językowej A, 25 z grupy językowej B i 10 z grupy językowej C. Dodatkowo Oferent musi wykazać kwalifikacje zawodowe poszczególnych tłumaczy oraz ich doświadczenie. Skompletowanie takiej listy jest niezwykle trudne, a czas zebrania danych i wypełniania tabel można liczyć w godzinach.

Kilkanaście usług to znaczy ile?

Zamawiający w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ) zawsze określa warunki, jakie muszą spełniać Oferenci chcący startować w przetargu. Jednym z takich warunków jest wykaz niezbędnego doświadczenia, jakie posiada Oferent. Zamawiający często żąda, by Oferent wykazał, że wykonał 3 lub 5 lub 10... konkretnie sprecyzowanych usług pasujących do przedmiotu przetargu.

Wykonawca musi być w tym zakresie konkretny i wykazać realizację co najmniej takiej liczby usług, jaką żąda Zamawiający. Z powyższego przykładu wynika, że Zamawiający nie uznał  Oferentowi nieprecyzyjnych określeń "kilkanaście", "kilkadziesiąt" twierdząc, że nie jest to informacja spełniająca warunki przetargu. W efekcie Oferent w ze względu na jeszcze inne braki został wykluczony z przetargu. Jak więc widać w ofercie przetargowej wszelkie informacje należy formułować precyzyjnie i zgodnie z SIWZ-em.

Wadium w przetargu

W niektórych przetargach jednym z warunków wzięcia w nim udziału jest konieczność wniesienia wadium. Zgodnie z rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów istnieją różne kwoty, od których żądanie wadium jest obowiązkowe. Różnice te zależne są od rodzaju instytucji, formy przetargu czy samego zamówienia. Generalnie najniższą kwotą jest 134 tys euro czyli ponad pół miliona zł szacowanego zamówienia. Przetargi na tłumaczenia bardzo rzadko osiągają aż tak wysokie kwoty, więc często Zamawiający odstępuje od warunku wniesienia wadium. Ale z drugiej strony ma on zawsze prawo do ustalenia wadium, które nie może być wyższe niż 3% szacunkowej wartości zamówienia netto.

 
Co jest istotne dla oferenta? Przede wszystkim terminowe wniesienie wadium. Najczęstszą formą jest wpłata na konto Zamawiającego odpowiedniej kwoty. W tym wypadku liczy się data wpływu na konto Zamawiającego, więc trzeba pieniądze przelewać odpowiednio wcześniej.
Wszyscy oferenci, którzy wnieśli wadium otrzymają je z powrotem, nawet z odsetkami wynikającymi ze stawek dla danego konta Zamawiającego jednak pomniejszone o koszty prowadzenia konta i prowizji za przelew. Suma summarum jest to kwota z reguły parę groszy wyższa niż kwota samego wadium. Ale UWAGA: jeżeli oferent, który wygrał przetarg uchylił się od podpisania umowy, lub umowa ta nie została podpisana z przyczyn leżących pod jego stronie - Zamawiający nie zwróci wadium! Niestety, ale czasami tak się zdarza, a wynika to z faktu, że Oferent chcąc wygrać daje najniższą cenę nie analizując dokładnie wszystkiego, a dopiero kiedy dochodzi do podpisania umowy przeprowadza szczegółową analizę kosztów, szacuje swoje moce, zaczyna praktycznie zastanawiać się nad postanowieniami umowy itp. Efekt jest tego taki, że woli się wycofać niż mieć problemy na etapie realizacji usługi. Ale jeżeli wpłacił wadium, to wadium to w tym przypadku nie zostanie mu zwrócone. Drugą najczęstszą przyczyną niezwrócenia wadium Oferentowi jest fakt, że na wezwanie Zamawiającego do uzupełnienia dokumentów, Oferent nie zareagował, nie przesłał nowych dokumentów, wyjaśnień itp, jednym słowem nie zrobił nic - to również jest podstawa do zatrzymania wadium przez Zamawiającego.

Zabezpieczenie wykonania umowy

Zdarza się, że Zleceniodawca oprócz różnych innych form zabezpieczenia się przed ewentualnymi błędami w tłumaczeniu, żąda jeszcze przed rozpoczęciem zadania konkretnego zabezpieczenia finansowego. Pisaliśmy o tym już w poście: Bat na Wykonawcę? Na szczęście tego typu warunki występują bardzo rzadko.

Warto jednak pamiętać, że zabezpieczenia tego typu, o ile Zamawiający nie zastrzega sobie inaczej, mogą być wnoszone nie tylko w pieniądzu, ale również i w innych formach. Informuje o tym powyższy przykład odpowiedzi Zamawiającego na pytanie Oferenta.

Dodatkowe kwalifikacje tłumacza

Przygotowując przetarg Zamawiający określa warunki, jakie musi spełnić Oferent, by jego oferta w ogóle była brana pod uwagę. Warunki te Zamawiający określa według własnego uznania w sposób bardziej ogólny lub szczegółowy. W warunkach tych mogą znaleźć się dokładne wymagania dotyczące samych tłumaczy i zaświadczeń, które muszą oni przedstawić na potwierdzenie spełniania tych warunków:

Nie można wykluczyć, że Zamawiający organizuje co prawda przetarg nieograniczony, jednak ma na uwadze pewne osoby, który szczególnie predestynowane są do podjęcia się tłumaczenia, bo ilu tłumaczy jest w stanie spełnić na przykład poniższe warunki:

Wymóg dodatkowych kwalifikacji tłumacza może być ujęty w sposobie obliczenia punktów służących do porównania ofert:

Tłumaczenia dla wydawnictw z numerem ISSN lub ISBN

O tym jak ważne jest gromadzenie swojego portfolio tłumaczeniowego nie trzeba przekonywać ani tłumaczy ani biur tłumaczeń. Ważnymi elementami w tym portfolio mogą okazać się tłumaczenia dla wydawnictw, które posiadają numer ISSN - International Standard Serial Number, nadawany czasopismom lub ISBN - International Standard Book Numer dla książek.

Jeżeli posiadamy prawa autorskie do tłumaczenia, to z pewnością będziemy wiedzieli, czy, kiedy i gdzie dany artykuł zostanie opublikowany. A to trzeba sobie skrzętnie zanotować, bo na pewno się przyda.

Niestety jednak w przetargach problematyka praw autorskich jest traktowana mówiąc łagodnie po macoszemu. Zamawiający często nie rozróżnia tłumaczeń umów czy korespondencji od tłumaczeń artykułów przeznaczonych do publikacji. Tracą za tym zarówno tłumacze, biura tłumaczeń, jak i same artykuły, które często nie nabierają właściwego szlifu korekty i redakcji wydawniczej (nie tłumaczeniowej).

[Tłumaczenia pisemne]

Jest angielski i angielski

Jak wiadomo język angielski jest językiem urzędowym w ponad 60 krajach. Z co najmniej kilkunastu krajów mogą pochodzić tłumacze, dla których angielski będzie językiem ojczystym i rzeczywiście będą oni native-speakerami języka angielskiego. Dla Zamawiającego czasami może być ważne jaką konkretnie odmianą języka angielskiego dany tłumacz włada.

Oczywiście najpopularniejsza jest odmiana brytyjska, jednak w powyższym przykładzie zostało to explicite zastrzeżone. I nawet nie chodzi tu o odmianę samego języka, a o pochodzenie tłumacza.
Trzeba więc na to zwrócić uwagę, by tłumacz nie okazał się Kanadyjczykiem, Amerykaninem, Nowo Zelandczykiem, Australijczykiem. A nie wiadomo jak by to było z obywatelem Irlandii (Eire).